Politique de remboursement
                                                                                         mise à jour : 30.09.2021

Merci pour votre achat de Vitraux Liourdres /Glass works Fumiyo SEKIGUCHI

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour.

Les conditions suivantes s'appliquent à tous les produits que vous avez achetés avec nous.

 

Vos droits d'annulation de commande

 

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours sans donner de raison de le faire.

 

Le délai d'annulation d'une Commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les marchandises ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

 

Afin d'exercer votre droit de retour, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par :

 

  Par mail : vitrauxliourdres@gmail.com

 

Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter du jour où nous recevons les marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la commande, et vous n'encourrez aucun frais pour un tel remboursement.

 

Conditions de retour

Pour que les marchandises soient éligibles pour un retour, veuillez vous assurer :

 

  •  Les marchandises ont été achetées au cours des 14 derniers jours

  • Les marchandises sont dans l'emballage d'origine

  • Les marchandises ne sont pas endommagées  

 

 

Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :

 

  • Les marchandises confectionnés sur commande ou personnalisés.

  • La fourniture de marchandises qui selon leur nature ne sont pas aptes à être retournés, se détériorent rapidement ou dont la date de conservation est dépassée.

  • La fourniture de Marchandises qui ne conviennent pas au retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellées après la livraison.

  • La fourniture de marchandises qui sont, après livraison, selon leur nature, mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.

 

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion.

 

Seules les Marchandises à prix régulier peuvent être remboursées.

Retour des marchandises

 

Vous êtes responsable du coût et du risque de nous retourner les marchandises. Vous devez envoyer les marchandises à l'adresse suivante :

 

  Le claux

  19120 Liourdres

  France

 

 

Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors de l'expédition de retour. Par conséquent, nous recommandons un service de courrier assuré et traçable.

 

Nous ne sommes pas en mesure d'effectuer un remboursement sans réception effective des marchandises ou preuve de la livraison de retour reçue.

 

 

Cadeaux

 

Si les marchandises ont été marquées comme un cadeau lors de l'achat et ensuite expédiées directement à vous, vous recevrez un crédit-cadeau pour la valeur de votre retour.

 

Une fois le produit retourné reçu, un chèque-cadeau Vous sera envoyé par la poste.

Si les marchandises n'ont pas été marquées comme cadeau lors de l'achat, ou si le donneur du cadeau s'est fait expédier la commande pour vous la remettre plus tard, nous enverrons le remboursement au donneur du cadeau.

 

Nous contacter

 

Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter :

 

 Par mail : vitrauxliourdres@gmail.com